Engagement de confidentialité​

À propos de notre engagement de confidentialité

Prunico se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services, et nous traitons avec soin toutes les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services fournis par Prunico. La date de début de validité de ces conditions générales est le 21/04/2019. Avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette engagement de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données pourraient être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact en matière de protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.

À propos de notre traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont visibles

Logiciel de boutique en ligne

Woocommerce

Nous utilisons l’hébergement web et les services de courrier électronique fournis par WooCommerce. Pour notre hébergement web, nous utilisons les services de Combell. Les données personnelles recueillies lors de l’utilisation de notre site web et de nos services sont partagées avec Combell. Combell a besoin d’accéder à ces détails pour offrir une assistance (technique). Ils n’utiliseront pas ces données à d’autres fins. Combell a l’obligation, sur la base de l’accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des précautions et des mesures de sécurité lorsqu’il s’agit de vos données à caractère personnel.

Notre boutique en ligne a été développée à l’aide du logiciel WooCommerce. Nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur géré par nos soins. Nous avons pris les précautions et les mesures de sécurité nécessaires en ce qui concerne vos données personnelles, telles que le cryptage SSL et une politique de mots de passe forts.

Courrier électronique et listes de diffusion

Follow-Ups

Nous utilisons les services de courrier électronique de Follow-Ups by Woocommerce, une tierce partie qui facilite le trafic de courrier électronique de nos sites web et d’éventuelles lettres d’information. Tous les courriels de conformation que vous recevez de notre site web et les formulaires web vous sont envoyés par les serveurs de Prunico. Au bas de chaque courriel automatique envoyé depuis notre site web, vous trouverez un lien de “désabonnement”. Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus de courriels automatisés de notre site web. Notez que cela peut affecter grandement la fonctionnalité de notre site web. Vos données personnelles seront stockées, envoyées et verrouillées en toute sécurité par Prunico.

Prunico utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. En outre, Prunico recueille des informations sur vous en tant que destinataire et sur les sujets de ces courriels dans le but d’améliorer la qualité de notre service, ces données sont conservées pendant 30 jours. Prunico se réserve le droit d’utiliser vos informations personnelles pour améliorer encore ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers.

Gmail

Pour notre courrier électronique professionnel régulier, nous utilisons les services de courrier électronique de Gmail. Cette partie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l’utilisation abusive, la perte ou la corruption de vos données. Gmail n’a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie

Pour la conclusion et le traitement (d’une partie) de nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le fournisseur de paiement Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et informations de résidence. Ils traitent également les informations relatives aux paiements, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos informations personnelles (anonymes) pour améliorer encore ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles sont également

applicable à tout service de Mollie qui fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les versements autorisés par les motifs légaux appropriés.

Transport et logistique

DHL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire en sorte que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de DHL. Pour une livraison réussie, il est important que nous communiquions à DHL votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence. DHL utilise ces informations dans le seul but d’exécuter l’accord de livraison. Dans le cas où DHL engagerait des sous-traitants, elle partagera ces informations avec ces parties.

GEL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire en sorte que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services du GEL. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions avec le GEL votre nom, votre adresse et vos coordonnées résidentielles. Le GEL utilise ces informations dans le seul but d’exécuter l’accord de livraison. Dans le cas où le GEL engagerait des sous-traitants, il partagerait ces informations avec ces parties.

DPD

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire en sorte que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de DPD. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions avec DPD votre nom, votre adresse et les détails de votre domicile. DPD utilise ces informations dans le seul but d’exécuter l’accord de livraison. En cas d’embauche de sous-traitants par DPD, ils partageront ces informations avec ces parties.

UPS

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire en sorte que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de UPS. Pour une livraison réussie, il est important que nous communiquions à UPS votre nom, votre adresse et les détails de votre domicile. UPS utilise ces informations dans le seul but d’exécuter l’accord de livraison. En cas d’embauche de sous-traitants par UPS, ces informations seront partagées avec ces parties.

POST NL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire en sorte que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de POST NL. Pour une livraison réussie, il est important que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées résidentielles à POST NL. POST NL utilise ces informations dans le seul but d’exécuter l’accord de livraison. En cas d’embauche de sous-traitants par POST NL, ces informations seront partagées avec ces parties.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement des données

Nous utilisons vos données dans le seul but de vous fournir nos services. Cela signifie que l’objectif du traitement de ces données est en relation directe avec la mission ou la tâche que vous nous proposez. Nous n’utilisons pas cette

les données à des fins de marketing (adressé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement – et non sur la base d’une demande -, nous vous demanderons d’abord un consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, dans un but autre que celui de remplir des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à un devoir de confidentialité fondé sur l’accord que nous avons conclu avec

un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les informations recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le seul but de vous fournir et/ou d’améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur web et votre système d’exploitation) ne sont pas des informations personnelles.

Coopération en matière de fiscalité et d’enquêtes pénales

Dans certains cas, nous pouvons être obligés par le gouvernement à une obligation légale de partager vos informations dans le but d’aider dans une enquête fiscale ou criminelle. Dans de tels cas, nous sommes obligés de nous conformer et d’apporter notre aide, mais, en fonction des possibilités légales, nous formulerons une objection.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous maintenons et conservons votre profil de client jusqu’à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Un tel message fonctionne également comme une demande d’oubli. Nous sommes tenus de conserver les factures avec vos informations (personnelles) en raison d’obligations administratives pertinentes, ces informations sont conservées en toute sécurité aussi longtemps que la durée pertinente pour ces obligations n’est pas encore passée. Le personnel n’a plus accès à votre profil de client et aux documents établis en raison de votre affectation ou de votre tâche.

Vos droits

En vertu de la législation bulgare et européenne en vigueur, vous avez, en tant que partie intéressée, certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel qui sont traitées par nous ou en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous, en tant que partie concernée, pouvez les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous n’envoyons les factures et les copies de vos données qu’aux adresses électroniques que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données sur une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier en conséquence. Nous maintenons une administration des demandes conclues, en cas de demande à oublier, nous maintiendrons une administration des données anonymes. Vous recevez toutes les factures et les copies de données dans des fichiers structurés dans un format lisible par machine et basés sur les classifications de données que nous utilisons dans notre système. Vous conservez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée des données à caractère personnel si vous pensez que nous avons maltraité ou utilisé à mauvais escient vos données personnelles.

Droit d’inspection

À tout moment, vous conservez le droit de consulter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à celle-ci. Vous pouvez demander une telle consultation à notre contact chargé des questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l’adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu supplémentaire des sous-traitants qui gèrent ces données tout en mentionnant les catégories sous lesquelles nous stockons ces données.

Droit de rectification

À tout moment, vous conservez le droit de faire adapter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à celle-ci. Vous pouvez demander une telle adaptation à notre contact chargé des questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l’adresse électronique que nous connaissons, une confirmation que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

À tout moment, vous conservez le droit de limiter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à celle-ci. Vous pouvez demander cette limitation à notre contact chargé des questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l’adresse électronique que nous connaissons, une confirmation que le traitement de vos données est limité jusqu’à ce que vous choisissiez d’annuler cette limitation.

Droit de transférabilité

Vous conservez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons et qui ont un lien avec votre personne ou peuvent être réduites à celle-ci soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez envoyer une telle demande à notre contact chargé des questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l’adresse électronique que nous connaissons, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées. Il est fort probable que, dans un tel cas, nous ne puissions plus vous offrir nos services car nous ne pouvons plus garantir la sécurité antérieure des données.

Droit d’opposition et autres droits

Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous ou, en notre nom, par des tiers. Dans le cas d’une telle objection, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données pendant que votre objection est examinée et traitée. En cas d’objection justifiée, nous renverrons toutes les factures et/ou copies de données à caractère personnel que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées jusqu’à ce moment et cesserons le traitement par la suite. Vous conservez également le droit de ne pas être soumis à des processus décisionnels automatisés ou à un profilage. Nous traitons vos données de manière à ce que ce droit ne s’applique pas. Si vous pensez que ce droit s’applique, nous vous demandons de contacter notre contact chargé des questions de protection de la vie privée.

Modifications de la politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données récemment collectées concernant votre personne, nous vous en informerons par courrier électronique.

Informations sur la société

  • Prunico Ltd.
  • 21B Moskovska street, floor 3
  • 1000 Sofia – Bulgarie
  • E-mail : info@prunico.com

Personne de contact pour les questions de protection de la vie privée

  • Jeroen Roberts
  • Téléphone : +31 6 211 799 84
  • E-mail: jeroen.roberts@prunico.com